ਸਵਾਲ

ਇੱਥੇ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਕੁਝ ਸਵਾਲ ਹਨ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਡੇ ਫੀਡਬੈਕ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹਨ ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਨੂੰ sales@hotcakeshop.net 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਭੇਜੋ

Q. ਤੁਸੀਂ ਕਿੱਥੋਂ ਭੇਜਦੇ ਹੋ?

A. ਅਸੀਂ ਅਮਰੀਕਾ ਅਤੇ ਚੀਨ ਵਿੱਚ ਸਥਿਤ ਸਾਡੇ ਸਾਂਝੇਦਾਰ ਵੇਅਰਹਾਊਸਾਂ ਅਤੇ ਫੈਕਟਰੀਆਂ ਤੋਂ ਜਹਾਜ਼ ਭੇਜਦੇ ਹਾਂ। ਇਸ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਆਈਟਮਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਭੇਜੇ ਜਾਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰੋ (ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਆਈਟਮਾਂ ਦਾ ਆਰਡਰ ਕਰਦੇ ਹੋ) ਕਿਉਂਕਿ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਫੈਕਟਰੀਆਂ ਨਿਰਮਾਣ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਮਾਹਰ ਹਨ।

ਪ੍ਰ. ਮੇਰੀਆਂ ਆਈਟਮਾਂ ਨੂੰ ਪਹੁੰਚਣ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗੇਗਾ?

A. ਸਾਰੇ ਆਰਡਰ ਪਹੁੰਚਣ ਵਿੱਚ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 7-30 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨ ਲੱਗਦੇ ਹਨ। ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦਾ ਸਮਾਂ ਉਤਪਾਦ ਤੋਂ ਉਤਪਾਦ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ; ਮੰਗ ਅਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਆਧਾਰਿਤ.

ਸਵਾਲ. ਇੱਕ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗੇਗਾ?

A. ਇਸ ਵਿੱਚ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 2-5 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨ ਲੱਗਦੇ ਹਨ।

ਸਵਾਲ. ਮੈਂ ਕਿੱਥੋਂ ਆਰਡਰ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

A. ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਦੇਸ਼ ਤੋਂ ਆਰਡਰ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਸੀਂ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ ਭੇਜਦੇ ਹਾਂ।

ਪ੍ਰ. ਕੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸੱਚਮੁੱਚ ਮੁਫ਼ਤ ਹੈ?

A. ਹਾਂ, ਜੇ $50 ਤੋਂ ਵੱਧ ਆਰਡਰ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਮੁਫ਼ਤ ਹੈ।

Q. ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਕਿੱਥੇ ਸਥਿਤ ਹੈ?

A. ਸਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਸ਼ੰਘਾਈ, ਚੀਨ ਵਿੱਚ ਸਥਿਤ ਹੈ; ਇਸ ਵਿੱਚ ਗੁਦਾਮਾਂ ਦੀ ਸਪਲਾਈ ਕਰੋ: ਅਮਰੀਕਾ; ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ: ਚੀਨ

ਪ੍ਰ. ਮੇਰੇ ਤੋਂ ਕਿਸ ਮੁਦਰਾ ਵਿੱਚ ਚਾਰਜ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ?

A. ਅਸੀਂ USD ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਕਾਰਟ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਕਈ ਮੁਦਰਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਸਭ ਤੋਂ ਮੌਜੂਦਾ ਐਕਸਚੇਂਜ ਦਰ 'ਤੇ USD ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਚੈੱਕਆਉਟ ਕਰੋਗੇ।

ਪ੍ਰ. ਕੀ ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਵੇਲੇ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਾਂਗਾ?

A. ਹਾਂ, ਸਾਰੇ ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਗੇ।

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੋਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

Q. ਜੇਕਰ ਮੈਨੂੰ ਮੇਰੇ ਆਰਡਰ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ ਤਾਂ ਮੈਂ ਕਿਸ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

A. ਸਾਰੀਆਂ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ sales@hotcakeshop.net 'ਤੇ ਭੇਜੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ

ਪ੍ਰ. ਮੈਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਿਵੇਂ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ?

A. ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ: ਵੀਜ਼ਾ, ਮਾਸਟਰਕਾਰਡ, ਡਿਸਕਵਰ, ਐਮੈਕਸ ਅਤੇ ਪੇਪਾਲ

ਪ੍ਰ. ਕੀ ਇਸ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਚੈੱਕਆਉਟ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ?

A. ਤੁਸੀਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਯਕੀਨੀ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇੱਥੇ ਸਾਰੀਆਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹਨ।

ਪ੍ਰ. ਜੇਕਰ ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਦਰਜ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਤਾਂ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਮੇਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵੇਚੋਗੇ?

A. ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਹੀਂ ਵੇਚਦੇ। ਈਮੇਲਾਂ ਸਖਤੀ ਨਾਲ ਫਾਲੋ-ਅਪ ਲਈ ਹਨ ਅਤੇ ਛੋਟਾਂ ਲਈ ਸਾਡੇ ਤਰੱਕੀਆਂ ਅਤੇ ਕੂਪਨਾਂ ਦੇ ਨਿਊਜ਼ਲੈਟਰ ਭੇਜਣ ਲਈ ਹਨ।

ਸਵਾਲ. ਕੀ ਮੈਨੂੰ (ਗਾਹਕ) ਨੂੰ ਕਸਟਮ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ?

A. ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਸਟਮਜ਼ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ, ਪਰ ਇਹ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿੱਥੇ ਸਥਿਤ ਹੋ ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ 1 ਟੁਕੜੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਆਰਡਰ ਕਰਦੇ ਹੋ।